Política de Privacidade

Política de Privacidade Mobile

A Caraca Creators Games LTDA tem a diretriz de proteger a privacidade online dos visitantes de nossos ambientes virtuais. A presente Política se aplica ao site e aos serviços online fornecidos pela Caraca Creators Games. O propósito desta Política é informá-lo sobre os tipos de dados que coletamos sobre você durante sua visita aos nossos ambientes e como podemos utilizar essas informações e como as divulgamos a terceiros.

Ao acessar e usar nossos ambientes virtuais, você indica sua concordância com os termos desta Política. Se você não concorda com esta Política, pedimos gentilmente que não utilize nossos ambientes virtuais. Se você tem menos de 18 anos, a leitura e a aceitação dos presentes termos deverão ser realizadas juntamente com seus pais ou com o seu responsável legal.

Você poderá ter acesso a serviços de terceiros (links, publicidade ou outros) incluindo redes sociais, como Twitter, Facebook e Google + a partir de nossos aplicativos. Os terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e termos de uso. Recomendamos fortemente que você leia tais políticas e termos e entenda como eles coletam, utilizam e divulgam informações.

Vale ressaltar que a Caraca Creators Não se responsabiliza por práticas de privacidade ou conteúdo no site ou ambientes virtuais de terceiros.

I. Prática de Informações relativas a crianças

Nossos aplicativos não são direcionados a crianças a partir de 12 anos e não colhemos informações pessoais de crianças. Se você tem menos de 12 anos, recomendamos que pare de utilizar nossos aplicativos.

É nossa política não colher ou solicitar informações de crianças com menos de 12 anos. Dessa forma, recomendamos aos pais e/ou responsáveis a acompanharem a utilização de aplicativos por seus filhos. Caso viermos a saber que coletamos informações de crianças menores de 12 anos, nós conduziremos nossos melhores esforços para prontamente excluir tais informações.

II. Tipos de Informações coletadas pela Caraca Creators

Você nos autoriza a coletar as informações abaixo, incluindo informações pessoais ou não pessoais: Quando você utiliza nossos Aplicativos, nós podemos coletar e armazenar informações suas diretamente. Por exemplo, quando você se registra conosco podemos coletar informações como seu nome, e-mail, nome de usuário, apelidos, senhas (estas estarão sempre trafegando de forma criptografada e não serão armazenadas pela Caraca Creators) e o seu nome de usuário utilizado em redes sociais. Uma vez que você tenha feito o registro, você também pode ter a opção de completar um perfil de usuário. Seu perfil de usuário pode incluir informações pessoais e não pessoais, dependendo de como você completa o perfil.

A Caraca Creators poderá solicitar acesso a diversas informações suas, aplicativos ou serviços de seu aparelho móvel, e todas essas solicitações estarão descritas no momento de instalação do jogo ou aplicativo.

Além disso, serão utilizados dados como o e-mail da conta associada a seu aparelho móvel, o IP utilizado no momento de interação com o aplicativo, e dados de identificação do aparelho, coletados durante o uso do jogo ou aplicativo. A Caraca Creators poderá também coletar dados como conta, e-mail, Nome e idade, disponibilizados por ferramentas sociais como o Facebook ou Google+, passíveis de serem utilizados pelo aplicativo, sempre sob sua permissão.

Em diversas seções de nossos ambientes virtuais, como em formulários de cadastro, pesquisas e levantamentos, podemos solicitar que você nos forneça "informações pessoais", como seu nome completo, nome de usuário, e-mail, endereço residencial e/ou número telefônico residencial ou comercial. Você sempre saberá quando coletamos suas informações pessoais, pois fazemos isso apenas quando você, voluntariamente, nos envia por meio de nossos formulários online em ambientes seguros em nossos ambientes virtuais (indicados pelo Cadeado em seu navegador).

Embora não seja necessário fornecer qualquer informação para visitar nossos ambientes virtuais, talvez você não consiga utilizar plenamente todos os serviços caso opte por não nos fornecer determinadas informações.

Ao utilizar nossos ambientes virtuais, também podemos coletar "informações não pessoais". São dados que, por si só, não podem ser utilizados para identificá-lo ou contatá-lo, a exemplo de dados demográficos (sua idade, sexo, escolaridade, profissão, código postal etc.). As informações não pessoais também podem incluir dados técnicos, como seu endereço de IP, tipo de navegador ou de aparelho utilizado, sites e ou aplicativos que você visita imediatamente antes e depois de visitar nossas páginas e outros anônimos envolvendo o uso que você faz de nossos ambientes virtuais. Informações não pessoais também podem incluir dados que você nos fornece por meio do uso que faz de nosso ambiente virtual.

Quando você nos contatar, nós também podemos coletar informações pessoais para poder responder seus questionamentos.

III. Como nos coletamos informações sobre você

Nós podemos coletar informações sobre você, seu aparelho móvel e sua usabilidade através de:

Compras On-Line

Coletamos informações pessoais quando você adquire produtos através do nosso ambiente virtual, por nosso processo de compras online em ambientes seguros (indicados pelo Cadeado em seu navegador). Por exemplo, antes de processarmos seus pedidos, requisitamos que você forneça seu nome completo, nome de usuário, e-mail cadastrado, informações de contato, e, quando necessário, um endereço de entrega. Além disso, armazenamos informações sobre suas transações conosco em virtude da legislação vigente, que nos obriga a ter estes dados para a emissão de notas fiscais e demais documentos legais. Poderemos utilizar as informações fornecidas para nos comunicarmos com você sobre os produtos adquiridos e fornecer suporte direcionado relacionado com esses produtos.

Compras realizadas dentro do aplicativo ou jogo são processadas pelas Stores e apenas repassam para a Caraca Creators a indicação de que sua conta foi creditada.

Plataformas Sociais

Em diversas ocasiões durante sua interação com nossos sites e aplicativos, há a opção de integrar sua navegação com plataformas sociais, tais como o Facebook, Google+ ou Twitter. Você poderá voluntariamente autorizar o jogo a compartilhar suas atividades nas plataformas sociais. Leia as políticas de privacidade específicas destas plataformas sociais, uma vez que a publicação de suas atividades em nossas páginas nestas plataformas não é abrangida pela presente Política de Privacidade.

IV. Como Utilizamos as Informações Coletadas

Nossos Aplicativos e Ambientes virtuais

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer quaisquer serviços que você solicitar, para nos comunicarmos e para permitir a realização de compras. Utilizamos informações não pessoais agregadas sobre nossos usuários para compreender a demografia de nossos ambientes virtuais, como a distribuição geográfica de nossos usuários, faixas etárias ou uma combinação dessas ou de outras informações. Utilizamos os dados coletados para analisar o tráfego, identificar tendências, elaborar estatísticas e compreender como nossos ambientes virtuais estão sendo utilizados. Isso nos ajuda a aprimorar nosso conteúdo, nossas ofertas de produtos, nossas ferramentas e nossas iniciativas promocionais, além de prevenir ou detectar fraudes ou abusos em nossos ambientes virtuais e serviços. Também os utilizamos para permitir que terceiros exerçam suas funções técnicas, logísticas ou outras tarefas em nosso nome.

Além disso, utilizamos tais informações para proporcionar a você uma experiência customizada e personalizada, para fornecer suporte técnico e responder suas dúvidas e comentários, para identificar e sugerir conexões com outros usuários ou enviar convites em seu nome para os seus amigos de redes sociais ou seus contatos, por ordens judiciais, para fazer publicidade direcionada ao seu perfil, para enviar e-mails ou SMS com informações uteis de atualização ou promoção de nossos Aplicativos, Produtos ou Serviços.

Comunicações por e-mail

Se você nos enviar um e-mail com perguntas ou comentários, poderemos utilizar suas informações pessoais para responder perguntas ou comentários, e podemos salvar suas perguntas ou comentários para referência futura. Entretanto, não é nossa prática padrão enviar e-mails, a menos que você solicite um serviço em particular que envolva comunicações por e-mail ou para fornecer suporte ao cliente relacionado a esses produtos. Quando você se registra conosco, é possível que enviemos informações sobre atualizações em nossos ambientes virtuais e jogos para seu e-mail cadastrado. Contudo, oferecemos a opção de alterar suas preferências se optar por não receber essas comunicações.

Atendimento Online

Ao realizar em nosso site uma compra por meio de nossos serviços online em ambiente seguro, poderemos utilizar as informações fornecidas para lhe enviar anúncios importantes referentes à transação e atualizações acerca de nossos jogos, nosso ambiente virtual ou nosso atendimento online. Nesse caso, forneceremos a você a opção de alterar suas preferências e optar por não receber tais comunicações.

Ao nos fornecer suas informações pessoais para realizar uma compra em nosso sistema de compras online, utilizaremos os dados fornecidos durante o procedimento apenas para processar aquele pedido em específico. Armazenamos os seguintes dados pessoais para utilização futura, como meio de conveniência ao usuário: CPF, nome, endereço, e-mail, data de nascimento, sexo, CEP e telefone. Estas informações são resgatadas através do Login para suas próximas compras. Também utilizamos seu endereço e informações de faturamento para faturar seu pedido e fornecer o suporte relacionado.

V. Divulgação de Informações a Terceiros

A Caraca Creators Games não divulga suas informações pessoais imotivadamente a ninguém, sob nenhuma circunstância, salvo casos em que, nos for solicitado ou exigido por autoridade governamental ou judicial, agindo de acordo com a legislação vigente, no cumprimento de ordem judicial ou em cumprimento a lei vigente ou de órgão regulador; seja necessário para cumprir ou aplicar nossos direitos e acordos; seja essencial para prevenir o uso ilegal dos sites da Caraca Creators Games; ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação dessas informações seja necessária ou recomendável, por exemplo, para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Caraca Creators Games LTDA, de nossos usuários ou parceiros. Isso poderá incluir a troca de informações com empresas e organizações para proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

Exceto conforme seja especificamente determinado na presente Política, não compartilhamos suas informações pessoais com nenhum terceiro sem a sua autorização. Em momento algum os dados são cedidos a agências ou empresas para efeitos de marketing ou comerciais.

É possível que divulguemos informações agregadas, como dados demográficos e nossas análises estatísticas a terceiros para permitir que exerçam suas funções técnicas, analíticas, logísticas ou outras funções/tarefas em nosso nome. Em hipótese alguma essas informações agregadas incluem suas informações pessoais.

Nossos ambientes virtuais podem conter links para outros ambientes virtuais. Não temos controle sobre as práticas de privacidade ou conteúdo de nenhum de nossos parceiros (comerciais ou de conteúdo), patrocinadores ou outros ambientes virtuais cujos links fornecemos em nossas páginas e ou Aplicativos. Você deve verificar a política de privacidade aplicável nos ambientes virtuais de terceiros após clicar no link que o leva até eles.

Em nossos comunicados, tanto nos ambientes virtuais quanto por e-mail, é possível divulgar ofertas e mensagens de parceiros da Caraca Creators Games. Em momento algum suas informações demográficas foram compartilhadas com os parceiros. Todo o controle de seleção de público e envio deste tipo de comunicação é feito pela nossa equipe.

VI. Prestadores de Serviço

Eventualmente contratamos empresas não afiliadas para nos ajudar a lhe fornecer determinados serviços. Por exemplo, é possível que contratemos uma companhia para nos ajudar a entregar nossos produtos ou fornecer nossos serviços a você. Além disso, podemos utilizar terceiros para processar transações online e pagamentos com cartão de crédito. Nesses casos, é possível que seja necessário compartilhar suas informações pessoais com eles. Exigimos que tais empresas utilizem suas informações pessoais apenas para fornecer o produto ou serviço específico (incluindo, mas não limitado a: conclusão da sua compra, participação num determinado concurso, recepção de informações, etc.) e não as autorizamos a utilizar nem armazenar suas informações pessoais por nenhuma outra razão, salvo os dados de pagamento, que poderão ser armazenados pelas lojas mobile, assim como pela própria Caraca Creators. Os dados são enviados de forma criptografada e utilizados apenas no momento da transação. A Caraca Creators dispõe de medidas e procedimentos para assegurar que terceiros respeitem a sua privacidade.

VII. Segurança das Informações Coletadas

A segurança de suas informações pessoais é muito importante para nós. Mantemos proteções físicas, eletrônicas e processuais para garantir a integridade de seus dados pessoais, incluindo encriptação sofisticada, ferramentas de autenticação e procedimentos de segurança para confirmação de dados.

Quando você realizar compras, toda a transação é feita em um ambiente seguro do banco ou da operadora de cartão de crédito, de forma automática e eletrônica, sem contato humano. Toda informação referente ao cartão de crédito será transmitida por meio da tecnologia de um servidor Secure Socket Layer (SSL). Suas informações pessoais passam por uma rede segura e só acessível a um número limitado de pessoas com direitos especiais de acesso, comprometidas em manter a confidencialidade dos dados.

Independentemente de todos os nossos esforços, nenhuma transmissão de dados através da internet pode ser garantida como 100% segura. A Caraca Creators toma todos os cuidados e precauções para proteger as informações de nossos usuários. Quando você nos fornece informações confidenciais por meio do site, suas informações são protegidas online e offline.

Se tiver dúvidas sobre a segurança em nosso site, envie um e-mail para nossa Central de Atendimento ao Consumidor.

VIII. Precisão das Informações Coletadas

Quaisquer perguntas acerca de nossa Política de Privacidade e Cookies, sobre precisão de suas informações pessoais, o uso de suas informações pessoais ou quaisquer solicitações para que as corrijamos, atualizemos ou removamos de nossos bancos de dados, devem ser enviadas por e-mail para a nossa Central de Atendimento ao Consumidor.

Depois de receber a solicitação para alterar suas informações, empregaremos todos os esforços para garantir que todas as suas informações pessoais armazenadas nos bancos de dados utilizados pela Caraca Creators para operar nossos sites sejam atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme seja apropriado, assim que for razoavelmente viável. Entretanto, nos reservamos o direito de manter em nossos arquivos quaisquer informações que removermos ou alterarmos de nossos bancos de dados do site ativo. Poderemos armazenar tais informações para dirimir controvérsias, solucionar problemas e cumprir termos de uso.

IX. Alterações à nossa política de privacidade

A presente Política entrou em vigor em 01 de Agosto de 2018. Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, a referida alteração passará a vigorar a partir de sua divulgação através do site oficial. Por favor, consulte esta Política regularmente para estar ciente das alterações.

X. Da Lei Aplicável e do Foro

Aplica-se a presente Politica de Privacidade a Lei Brasileira e fica eleito o Foro Central da Comarca de Santana de Parnaíba, Brasil, ou qualquer outro para a resolução de controvérsias oriundas deste Contrato.